一、以身(shen)作則
身為(wei)一(yi)名管理人(ren)員首先(xian)必須在工(gong)(gong)作中(zhong)時刻作好榜樣(yang)作用，從規章制度(du)到(dao)儀容儀表、言行舉止(zhi)、工(gong)(gong)作態度(du)等(deng)方面都應(ying)率先(xian)垂(chui)范(fan)，作好下屬員工(gong)(gong)的帶頭人(ren)。
二(er)、業務素質
俗話說“打鐵(tie)還(huan)需自身(shen)硬”，一個(ge)好的管理(li)人員，首先要熟(shu)練(lian)掌握整(zheng)個(ge)部(bu)門的理(li)論(lun)知識和業(ye)務操作技能。
三(san)、公平、公正
在管理(li)工作(zuo)(zuo)中最忌諱的(de)(de)不(bu)是(shi)規章制(zhi)度(du)如(ru)何如(ru)何的(de)(de)嚴(yan)格，而是(shi)在執(zhi)行(xing)這(zhe)個(ge)規章制(zhi)度(du)的(de)(de)過程是(shi)否公平、公正的(de)(de)。任何因小團體、私(si)人關(guan)系好壞等造成的(de)(de)偏袒都(dou)會引發(fa)員工的(de)(de)不(bu)滿(man)導致管理(li)者的(de)(de)信任危機，并直(zhi)接影(ying)響到規章制(zhi)度(du)的(de)(de)執(zhi)行(xing)與工作(zuo)(zuo)的(de)(de)有利開(kai)展。
四(si)、坦誠相待
在工作(zuo)中(zhong)應有“大腹能容，海納百(bai)川”的(de)姿態，能聽進(jin)不同(tong)的(de)聲音，不管是持相(xiang)同(tong)意見或是意見相(xiang)佐。
五、學習能力
學(xue)無(wu)止境，俗語說“活到老(lao)，學(xue)到老(lao)”，作為 管理人員，更(geng)應該千方(fang)百計(ji)抽(chou)出(chu)時間，不斷學(xue)習(xi)。只(zhi)有通(tong)過學(xue)習(xi)才(cai)能(neng)不斷提高自身素(su)質，才(cai)能(neng)更(geng)好(hao)地(di)引(yin)導(dao)和培(pei)訓你的下屬員工不斷進步。不學(xue)習(xi)或(huo)憑老(lao)一套經驗做事是不可取的。
六、培訓(xun)能力
作(zuo)(zuo)為一(yi)名基層(ceng)管(guan)理人員(yuan)除了做(zuo)好自身工(gong)作(zuo)(zuo)外，還應針(zhen)對員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)存在的(de)(de)不足做(zuo)好培訓工(gong)作(zuo)(zuo)。只有(you)整(zheng)個(ge)部門的(de)(de)大部分(fen)員(yuan)工(gong)都是積極(ji)上(shang)進的(de)(de)，整(zheng)個(ge)團(tuan)隊(dui)才(cai)能進步(bu) 。
七(qi)、分析(xi)、判斷能力
對工作(zuo)中出現的問題和(he)員工的工作(zuo)表(biao)現，根據事實能(neng)作(zuo)出客觀的分(fen)析(xi)、判斷與評(ping)價(jia)。有(you)自(zi)己的思想與判斷能(neng)力，不人云亦云，做(zuo)“學舌鸚鵡”，也不優柔寡斷，更不參于傳播道聽途說的小道消(xiao)息。
八、責任心
工作中勇于(yu)(yu)負(fu)責(ze)，對上級、下屬、客人(ren)，公司(si)抱有高度責(ze)任心。特別是工作中出現失誤時，能(neng)勇于(yu)(yu)承(cheng)擔責(ze)任，不推(tui)卸(xie)責(ze)任，并積極尋找原因，及時改正，防止(zhi)類似事情的(de)再次發生。
